Cómo gestionamos tus datos en los formularios, presupuestos y herramientas de Project Lab.
Última actualización: 14 de octubre de 2026. Esta información complementa la Política de Privacidad y explica cómo se tratan las consultas, solicitudes y documentos enviados a través de Project Lab.
Si nos envías una consulta o un briefing, necesitas saber quién trata tus datos, para qué los utiliza y cómo ejercer tus derechos. Esta primera tabla resume lo esencial; debajo encontrarás toda la información detallada.
| Responsable | Creimag, nombre comercial de la titular de la actividad identificada en el Aviso Legal. Contacto: contacto@creimag.com. |
|---|---|
| Finalidad | Responder a consultas, estudiar y presupuestar proyectos, verificar direcciones de email, gestionar los documentos enviados y mantener la relación profesional. Solo con autorización independiente: enviar novedades de Creimag. |
| Base jurídica | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (art. 6.1.b RGPD). Consentimiento específico para novedades comerciales (art. 6.1.a RGPD). Otras bases aplicables a seguridad y obligaciones legales, según se detallan debajo. |
| Destinatarios | Prestadores tecnológicos necesarios, como los servicios de alojamiento y correo, y colaboradores especializados cuando corresponda preparar o ejecutar el proyecto. No vendemos datos ni los comunicamos para fines publicitarios propios de terceros. |
| Derechos | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando proceda; retirada del consentimiento comercial en cualquier momento. Escríbenos a contacto@creimag.com. |
El responsable del tratamiento es la titular de la actividad desarrollada bajo el nombre comercial Creimag, identificada en el Aviso Legal.
Responsable: Creimag (nombre comercial de la titular identificada en el Aviso Legal).
Datos identificativos y domicilio: disponibles en ese Aviso Legal.
Correo electrónico: contacto@creimag.com
Teléfono: +34 605 907 243
La dirección indicada permite contactar con el responsable para consultas relacionadas con la protección de datos. Cuando proceda designar un delegado de protección de datos, sus datos de contacto se facilitarán en esta misma página.
Según el servicio solicitado, podemos recoger nombre y apellidos, empresa o marca, email, teléfono, dirección web, sector, preferencias de diseño, necesidades técnicas, plazos, inversión orientativa y observaciones del proyecto. En Project Lab también pueden aportarse documentos PDF, logotipos, planos, enlaces a material anterior y otros archivos de referencia.
Para impedir envíos abusivos y verificar el contacto se tratan datos técnicos relacionados con la seguridad del formulario y se utiliza un código temporal enviado al email aportado. Solicitamos que no se incluyan en los archivos datos personales de terceros que no sean necesarios para el proyecto ni categorías especiales de datos.
Solicitudes y presupuestos: analizamos el alcance, respondemos consultas, elaboramos propuestas y realizamos gestiones solicitadas por el interesado antes de una posible contratación; base jurídica: art. 6.1.b del RGPD.
Prestación del servicio: si se contrata el proyecto, utilizamos la información necesaria para su ejecución, facturación y obligaciones legales; bases jurídicas: arts. 6.1.b y 6.1.c del RGPD, según corresponda.
Verificación y seguridad: comprobamos la titularidad operativa del email mediante un código de seis cifras y aplicamos controles contra el abuso del formulario. La base jurídica para la protección del servicio puede ser el interés legítimo del responsable, previa valoración de proporcionalidad (art. 6.1.f RGPD).
Comunicaciones comerciales: únicamente cuando se marque expresamente la casilla voluntaria de novedades y existan las condiciones de envío correspondientes; base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD y normativa sobre comunicaciones electrónicas). No es requisito para solicitar un presupuesto.
El usuario responde a un cuestionario específico de su servicio, puede descargar un PDF de resumen y, para enviar la solicitud, comprueba su dirección mediante un código temporal. Una vez verificado, Creimag recibe una notificación y registra el briefing en una zona privada de WordPress para gestionar la solicitud y su seguimiento. Los documentos adjuntos pueden transmitirse por correo al responsable y permanecer en los sistemas de correo sujetos a sus políticas de conservación y copias de seguridad.
El código verifica la dirección de email; no supone aceptar publicidad. La decisión de recibir noticias y promociones es independiente de la petición de presupuesto. El hecho de haber leído esta información tampoco equivale a prestar consentimiento para finalidades no necesarias.
En determinados proyectos Creimag puede apoyarse en especialistas externos, como profesionales de fotografía, desarrollo, producción gráfica, redes sociales o tours virtuales 360º. Cuando sea posible, se envía una ficha técnica sin datos de contacto ni presupuesto del cliente. Si para presupuestar o ejecutar el servicio resulta imprescindible comunicar datos personales, se facilitará la información correspondiente y se aplicarán las garantías contractuales o legales exigibles según actúe el colaborador como encargado o como responsable independiente.
También pueden acceder a los datos proveedores tecnológicos imprescindibles para alojamiento web, correo electrónico, protección del sitio y gestión de comunicaciones, en la medida necesaria para su servicio. No se facilitan contactos a terceros para campañas comerciales ajenas a Creimag.
El uso de proveedores tecnológicos puede implicar operaciones fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias internacionales que, en su caso, resulten necesarias deberán cumplir las garantías del capítulo V del RGPD. Se puede solicitar información sobre los proveedores empleados y las garantías aplicadas escribiendo a contacto@creimag.com.
Conservamos las solicitudes y su documentación durante el tiempo necesario para responder, presupuestar o gestionar la relación profesional, y cuando corresponda durante los plazos legales de responsabilidad o facturación. Los registros de consentimiento comercial se conservan mientras resulte necesario acreditar la autorización y las obligaciones aplicables. Los expedientes no contratados se conservarán solo mientras sean necesarios para la atención de solicitudes, seguimiento legítimo y posibles responsabilidades, y se suprimirán o anonimizarán cuando estas finalidades hayan concluido. Las copias de seguridad seguirán sus ciclos técnicos de conservación y estarán sometidas a controles de acceso.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición o portabilidad cuando legalmente corresponda. Si una finalidad se basa en consentimiento, puedes retirarlo sin efecto retroactivo. Dirige tu petición a contacto@creimag.com indicando el derecho que deseas ejercer; podremos solicitar información proporcionada para verificar tu identidad cuando sea necesario.
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Los campos marcados como obligatorios permiten identificar y responder a la solicitud. Sin un email válido o la verificación correspondiente no podremos tramitar el envío del briefing. Adjuntar documentos de referencia y suscribirse a las novedades son decisiones separadas y voluntarias, salvo que el propio proyecto requiera determinada información técnica para preparar un presupuesto.
La suscripción comercial es voluntaria, tiene su propia casilla y puede revocarse mediante el enlace de baja de cada newsletter o escribiendo a contacto@creimag.com. No se interpreta la solicitud de un presupuesto ni la verificación de email como consentimiento para enviar publicidad.
Creimag adopta medidas proporcionadas para proteger el acceso a solicitudes, archivos y sistemas, incluidas restricciones de acceso al panel y controles de verificación. Esta página se actualizará cuando cambien los servicios, proveedores, categorías de datos o procedimientos de tratamiento.
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